Управление оптовой торговлей SkyNet CRM

SkyNet CRM 1.5 – новые функциональные возможности и поддержка новейших технологий Microsoft

Система SkyNet CRM,  разрабатываемая компанией «АЛВ Груп» по заказу одного из 3 крупнейших в мире поставщиков потребительских товаров и бытовой электроники, находится в эксплуатации с августа 2011 года и является ключевым элементом в стратегии заказчика по расширению своей доли российского рынка потребительских товаров за счет объединения современных методов управления работой полевых представителей с самыми передовыми ИТ-технологиями. Новая версия системы расширяет ее возможности и интегрируется с новейшими платформами Microsoft.

SkyNet 1.0

Проект SkyNet был начат компанией АЛВ Груп в 2011 году, после получения запроса от одного из крупнейших в мире изготовителей потребительских товаров на внедрение системы управления работой мобильных агентов-мерчандайзеров, работающих с торговыми сетями и курирующих коммерческие аспекты представления техники вниманию покупателей. К этому момента продукция заказчика была представлена более чем в 1000 магазинов по всей России, в которых работало свыше 400 мерчандайзеров.

Основными требованиями к такой системе стали:

  • Разработка механизм сбора и анализа поступающих от них данных.
  • Возможность мгновенной двусторонней передачи информации.
  • Использование фотографий, присылаемых мерчандайзерами.
  • Высокая скорость создания аналитических отчетов.
  • Поддержка основных и перспективных мобильных платформ.

После сравнения возможностей различных продуктов и платформ автоматизации коммерческой деятельности специалисты АЛВ Груп предложили разработать специализированный CRM-портал на платформе Microsoft SQL Server, взаимодействующий с мобильными устройствами на платформе Windows Phone.  Проект получил название SkyNet и был запущен в промышленную эксплуатацию на территории России в августе 2011 года. В начале 2012 года к системе были подключены Казахстан, Белоруссия и Украина,  а в июле 2012 года, по итогам годовой эксплуатации, проект был признан Best Practice на уровне европейского кластера заказчика.

Возможности и преимущества

Система SkyNet обеспечивает возможность анализа ключевых показателей работы торговых сетей, в том числе таких, как объем продажи, уровень дистрибуции и качество работы field force,  в случае необходимости – принятия немедленных мер для исправления/улучшения ситуации. После ввода мерчандайзерами данных с мобильных устройств, включая фотографии из торговых помещений, эти сведения практически мгновенно становятся доступными для менеджеров по маркетингу и по торговым сетям, позволяя постоянно контролировать наличие и уровень заметности товаров на полках. Менеджеры заказчика могут контролировать выполнение плана продаж, задавать цели для специалистов по продвижению товаров и быстро реагировать на  изменения эффективности их работы. Инструменты аналитики, встроенные в SkyNet, помогают эффективно управлять логистикой, ценовой политикой и проведением промо-акций.

Первые результаты

В начале 2013 года были подведены итоги работы SkyNet за полтора года эксплуатации:

Покрытие

  • Россия, Украина, Белоруссия, Казахстан
  • Более 200 городов
  • Более 700 торговых сетей/клиентов
  • Более 4500 торговых точек

Сотрудники

  • более 400 консультантов (РФ, Казахстан, Беларусь, Украина)
  • более 150 мерчандайзеров и супервайзеров (РФ, Казахстан, Беларусь)
  • 200 менеджеров (РФ, Казахстан, Беларусь, Украина)

Отчетность с сентября 2011

  • более 120 тысяч визитов
  • более 200 тысяч отчетов

Мнение заказчика

«SkyNet – отличный инструмент для контроля ситуации в торговле. Вы всегда можете видеть наличие ваших продуктов на полках и их оформление в рамках проведения той или иной промо-компании, - говорит один из менеджеров заказчика по работе с ключевыми клиентами. - Я регулярно просматриваю фотоотчеты и данные о продажах, это позволяет мне оценивать эффективность усилий по увеличению сбыта и понимать, что должно быть сделано для улучшения ситуации».

Новая версия

Новая версия SkyNet была создана по итогам эксплуатации и пожеланий заказчика, а также с учетом возможностей новых технологий Microsoft.  В версию 1.5 добавлены следующие функциональные возможности:

  • Поддержка Microsoft Azure.
  • Поддержка Windows Phone 8.
  • Геотагирование данных.
  • Управление правами доступа пользователей.
  • GPS трекинг нахождения полевых сотрудников.


Яндекс.Метрика
zyrtec uk buy buy zyban online canada can i buy synthroid online buy crestor online australia where to buy imodium australia how to buy propecia in australia buy wellbutrin in australia buy pepcid australia valacyclovir buy uk methotrexate buy uk buying ventolin online uk buy zanaflex online no prescription buy bactrim ds online buy inderal uk