Компания Adobe - признанный лидер в производстве программного обеспечения для работы с графикой, фотоизображениями, а также для верстки и дизайна. Компания предлагает разнообразные решения, рассчитанные как на начинающего пользователя, так и на профессионального специалиста. Особое положение на рынке занимает продукт для создания и обмена электронным документами - Adobe Acrobat. Разработанный pdf-формат хранения информации Adobe стал стандартом де-факто в создании, обработке и хранении в электронном виде документации, графических изображений и печатных изданий. Компания постоянно обновляет линию своей продукции, делая упор на совершенствование механизмов обработки и расширении спектра предоставляемых услуг в области электронной графики (визуальные эффекты, цифровая обработка изображений, решения для WEB).
Основные продукты Adobe:
Техническая поддержка. Осенью 2008 года Adobe Systems Inc. объявила о запуске техподдержки на русском языке для российских юзеров легальных продуктов Adobe. Владельцы ПО в России и СНГ могут обращаться за помощью к консультантам компании, позвонив на единый российский номер +8 800 333 3663, бесплатный для всех жителей Москвы, либо написав на почту russian_support@adobe.com. Операторы оказывают помощь для всех настольных решений, включая Photoshop, Dreamweaver, Flash, Illustrator, InDesign. Клиенты смогут получить информацию об инсталляции, активации и регистрации, легальных аспектах использования ПО, функциональности и деталях эксплуатации, а также получить ответы на другие возникшие вопросы. Консультации производятся с 7:00 утра до 22:00 вечера с понедельника по пятницу по Московскому времени. Услуга оказывается только пользователям легального ПО. При обращении за помощью клиент должен указать регистрационный номер программы для идентификации. Процесс занимает 1-2 минуты при первом обращении, впоследствии – всего несколько секунд, так как клиент уже зарегистрирован в базе данных.